■QC手法活用の心構え @ 手法は目的達成の為の有効な手段である A 問題の95%は簡単な手法で解決できる B 理論を知るよりも実践的な使い方を体験する C 手法の価値は使う人の目的によって決まる D 全員参加による活用が有効 E 最終結果だけで判断するのではなく、過程を重視する F 層別しなければ、うまい改善も行えない G 真に大きな問題、原因はたいてい2〜3のものでしめられている